Ja, absolut! Ved bestillinger over 500 kr er levering gratis inden for Danmark. Er din ordre under 500 kr? Så er leveringsomkostningerne 75 kr.

Fra denne webshop leverer vi i Danmark. Bor du i et andet land? Så bestil i webshoppen for dit land — du finder dem alle på vores leveringsside. Vi leverer ikke uden for EU.

Den forventede leveringstid finder du på produktsiden og i din indkøbskurv. Så ved du altid, hvornår du kan forvente din ordre.

Ønsker du at modtage din ordre på et specifikt tidspunkt? Så kontakt os venligst, så ser vi, hvad der er muligt.

Det kan ske. Tjek først leveringsstatus på din konto og sporingskoden i din e-mail. Nogle gange tager det et par ekstra dage.

Har du stadig ikke modtaget noget efter 10 arbejdsdage? Så kontakt os venligst med dit ordrenummer — så undersøger vi det for dig.

Vi samarbejder med flere fragtfirmaer, herunder DPD, GLS, DHL og Dachser. Hvilket fragtfirma der leverer din ordre, afhænger af typen og størrelsen af dine produkter.

Det kan ske, hvis produkter sendes fra forskellige lagerlokationer. Vi gør vores bedste for at levere alt samlet, men nogle gange sendes pakker separat. Er du i tvivl? Du er velkommen til at kontakte os.

Ingen grund til bekymring – sandsynligvis er din ordre sendt i flere pakker, og en er på vej. Se statusoversigten for din ordre for at tjekke status for alle dine pakker. Så kan du se præcis, hvornår du kan forvente den næste pakke. Hvis du er i tvivl, kan du altid kontakte os.

Et stigende antal produkter leverer vi fra eget lager. Resten af vores sortiment sendes direkte fra vores leverandører. Vil du hellere afhente din ordre? Kontakt os her, så ser vi på mulighederne.

Godt at vide: vores adresse i Amsterdam er vores forretningsadresse. Vi modtager ikke besøgende her og har intet lager her.

Du kan nemt se status for din ordre på din konto. Der finder du også din Track & Trace-kode, som også står i din forsendelsesbekræftelse.

Virker Track & Trace-koden ikke endnu? Ingen grund til bekymring – det kan tage et par timer, før koden bliver aktiv. Virker den stadig ikke næste dag? Så kontakt os.

Med en almindelig pakke forsøger fragtmanden at aflevere den hos dine naboer. Hvis det ikke lykkes, bliver den bragt til et afhentningssted i nærheden.

Har du bestilt salonmøbler (såsom en behandlerstol)? Så returnerer fragtpartneren din ordre til depotet, og et nyt leveringsforsøg planlægges hurtigst muligt. Du finder den nye dato i din Track & Trace-kode.

Vi anbefaler dette kraftigt. Vores fragtpartnere leverer salonmøbler på en palle, udelukkende til første dør i stueetagen. Ofte kan der ikke leveres, hvis ingen er til stede.

Efter afsendelse modtager du en Track & Trace-kode med den planlagte leveringsdato, så du kan forberede dig.

Der foretages to leveringsforsøg for din ordre.

• Datoen for det første forsøg kan du finde via trackingkoden. Du modtager denne via e-mail.
• For det andet forsøg kontakter transportøren dig telefonisk for at planlægge dette.
• Hvis leveringen mislykkes eller nægtes af dig, returneres ordren.
• Returomkostningerne er 1.500 kr ekskl. moms pr. palle, som fratrækkes din refusion.

• Ved afvisning returneres ordren.
• Returomkostningerne er 1.500 kr ekskl. moms pr. palle, som fratrækkes din refusion.

Nej, det er desværre ikke muligt. Vores leveringspartnere leverer dine salonmøbler på en palle til første dør i stueetagen. Montering og installation skal du selv udføre (eller med hjælp fra en fagmand).

Nej, det gør vi desværre ikke. Levering sker til første dør i stueetagen. Samling er for egen regning.

Har dit produkt lidt skade under transporten? Anmeld det inden for 7 dage efter levering — så modtager du et erstatningsprodukt uden omkostninger.

Efter 7 dage behandler vi anmeldelsen som en reparationsanmodning. Du kan også returnere inden for 14 dage, men vær opmærksom på, at skadesomkostninger vil blive trukket fra det beløb, der skal refunderes.

Det er ærgerligt — nogle gange markerer fragtfirmaet en pakke som leveret, selvom den (endnu) ikke er nået frem til dig. Sådan løser vi det sammen:

• Kontakt os med dit ordrenummer. Vi sender dig en kort erklæring om manglende modtagelse, som du underskriver og sender tilbage til os.
• Med den erklæring indleder vi en officiel undersøgelse hos fragtfirmaet. En sådan undersøgelse tager normalt 2 til 6 uger.
• Så snart resultatet er kendt, sender vi dig gratis et nyt produkt eller refunderer dit beløb — det, du foretrækker. Ved mindre ordrer kan vi ofte tilbyde en løsning hurtigere.

Giv os besked om manglende modtagelse så hurtigt som muligt efter leveringsdatoen, så kan vi handle hurtigere.

Store varer (såsom salonmøbler) leveres med palle via vores fragtfirma. Fragtfirmaet oplyser først den præcise leveringsdag om morgenen på selve leveringsdagen — det er desværre alt, hvad fragtfirmaet stiller til rådighed, også for os. Indtil den morgen viser track & trace kun forsendelsens fremdrift, ikke en dato.

Din forsendelse er undervejs inden for den leveringstid, der er angivet ved din ordre. Vores råd: tjek track & trace-linket hver morgen — så snart leveringsdagen er kendt, vil du se den angivet der med det samme.

For ø-destinationer gælder der særlige transportmuligheder:

• Malta: Vi leverer til Malta. Kontakt os venligst via e-mail før bestilling for at aftale omkostninger og leveringsbetingelser.
• Andre øer eller særlige regioner: Send os en e-mail før bestilling, så undersøger vi mulighederne for Dem.